หัวหน้าต้องรู้ “วิธีการพูดที่ให้คนฟังเข้าใจสิ่งที่เราสื่อสาร”
สิ่งสำคัญสำหรับหัวหน้าคือ ต้องสื่อสารโดยไม่ให้เกิดการเข้าใจผิด
การเป็นหัวหน้าต้องไม่โทษกับคนอื่นที่เขาไม่เข้าใจสิ่งที่เราสื่อสารออกไป
สิ่งที่เกิดขึ้นคือ หัวหน้าต้องรู้ “วิธีการพูดที่ให้คนฟังเข้าใจสิ่งที่เราสื่อสาร”
เพราะถ้าหัวหน้าสื่อสารไม่ชัดเจน.....ปัญหาก็จะเกิดกับลูกน้อง
หัวหน้าต้องสื่อสาร....
- หาจังหวะที่เหมาะสม ในเวลาที่อีกฝ่ายตั้งใจฟัง
- เราต้องพูดถึงปัญหาในปัจจุบัน ไม่ใช่พูดไปเรื่อยในทุกเรื่อง
- ทวนสอบความเข้าใจของอีกฝ่ายให้ชัดเจน
- หลีกเลี่ยงการใช้อารมณ์เชิงลบ
- ไม่ควรใช้คำที่เหมือนบ่น เช่น .....อยู่เรื่อย
#การสื่อสารสำหรับหัวหน้างาน
#communication for Leader
