5 วิธีการสื่อสารที่ดีสำหรับหัวหน้างานยุค 4.0
การสื่อสารที่ดีสำหรับหัวหน้างานยุค 4.0
คุณอยากประสบผลสำเร็จในการทำงานหรือไม่ ? ในฐานะที่เป็นหัวหน้างาน
คงปฏิเสธไม่ได้ว่า คำตอบน่าจะ ต้องการประสบผลสำเร็จกันทุกคน
หัวหน้ากับลูกน้อง เรียกได้ว่าเป็นของคู่กันก็ว่าได้ ทั้ง 2 ส่วนต้องสื่อสารที่ดีต่อกัน งานจึงสำเร็จได้ และสอดคล้องกัน ไปในทิศทางเดียวกัน หากหัวหน้าไม่มีลูกน้อง การขับเคลื่อนงานก็ไม่น่าเป็นไปได้ หรือจะได้ก็ยากหรืออาจไม่เป็นตามเป้าหมาย การสื่อสารที่ดีสำหรับหัวหน้างานยุค 4.0 จึงเป็นเรื่องสำคัญของหัวหน้างานทีดี
วิธีการสื่อสารที่ดีสำหรับหัวหน้างานยุค 4.0
- การเปิดใจรับฟัง
คุณเปิดใจรับฟังลูกน้องเพียงพอแล้วหรือยัง บางครั้งการฟัง แบบตัดสินไปแล้วก็จะไม่ช่วยอะไร แต่หากหัวหน้างานที่ดีฟังแบบไม่คิดไว้ล่วงหน้า ฟังแบบปัจจุบัน และให้ลูกน้องพูด ให้หัวหน้างานฟังแบบเข้าใจ ฟังแบบใส่ใจ คุณจะได้ใจลูกน้องอย่างมาก
2. การพูดที่ดี
การใช้คำพูดของหัวหน้างานที่ดีเป็นเรื่องสำคัญ ไม่ใช้อารมณ์เข้ามาเกี่ยวข้อง การใช้ภาษาที่เหมาะสม ความเป็นหัวหน้าไม่ได้หมายความว่าจะพูดอะไรก็ได้กับลูกน้อง คงต้องถือคติที่ว่า ใจเขาใจเรา หากเราไม่ชอบให้ใครพูดกับเราแบบใด ลูกน้องเราก็ไม่อยากได้แบบนั้นเช่นกัน
3. การสบตากับลูกน้อง
การสื่อสารที่ดีคือการตั้งใจฟัง เอาใจใส่ในการฟัง การสบตาเป็นเรื่องที่ดี แต่อย่าให้ดูเหมือนว่า หัวหน้างานที่ดีอย่างคุณกำลังวางอำนาจในการฟัง ควนสบตาด้วยความจริงใจ
4. ท่าทีเปิดเผย
การสื่อสารของหัวหน้างาน การวางท่าทีเปิดเผย ไม่นั่งไขว้ห้าง หรือกอดอก หันหน้าเข้าหาคู่สนทนา และแสดงออกถึงความเต็มใจที่จะพูดคุย เพื่อแสดงออกถึงการสื่อสารอย่างเปิดเผย ไม่ทำสิ่งอื่นไปด้วยพร้อมการฟัง
5. การขอบคุณ
หัวหน้างานที่ดี จะแสดงความขอบคุณกับลูกน้อง ไม่ใช่เรื่องเสียหายอะไร แต่ตรงกันข้ามเป็นการแสดงให้เห็นถึงกำลังใจและแรงสนับสนุนของหัวหน้างานที่มีความพยายามในการผลักดันให้เกิดความสำเร็จภายในทีม
